1. <code id="dffxo"></code>
      
      

    1. 首頁(yè) » 企業(yè)動(dòng)態(tài)  

      優(yōu)秀員工||蘇志皇,平凡崗位也可不平凡

      時(shí)間:2024-02-02

      他,始終堅持“精益求精、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念,以自我發(fā)展的追求、認真負責的態(tài)度、誠信待人的舉止,圍繞客戶(hù)服務(wù),積極主動(dòng)配合項目管理工作,不斷完善方式方法,為團隊績(jì)效提升作出了積極貢獻。

      他就是蘇志皇,現任客戶(hù)經(jīng)理,獲評國水水務(wù)“2023年度優(yōu)秀員工”。

      心在一技,其技必精

      他原本是一家建筑設計公司的商務(wù)經(jīng)理,學(xué)的專(zhuān)業(yè)是土木工程,2022年1月加入國水水務(wù)大家庭。剛來(lái)公司時(shí),他清楚意識到自己在水利專(zhuān)業(yè)基礎知識和項目業(yè)務(wù)流程的欠缺,為了能快速融入工作,他十分重視新員工入職培訓,反復學(xué)習課件,不斷向授課“老師”和同事請教;業(yè)余時(shí)間自學(xué)水利相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識;積極主動(dòng)融入公司學(xué)習型組織創(chuàng )建活動(dòng),堅持每日研讀公司“每日心語(yǔ)”,堅持閱讀各類(lèi)書(shū)籍,并在每次的“讀書(shū)月”活動(dòng)中積極分享心得體會(huì )。為了加深對水利專(zhuān)業(yè)知識的掌握,他不畏山高路遠、道路難行,在繁瑣的日常內務(wù)工作中抽出時(shí)間,主動(dòng)申請和生產(chǎn)人員一同前往工程現場(chǎng)實(shí)地學(xué)習。一切的學(xué)習,只為增進(jìn)技能,提升服務(wù)能力,向客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方案和更極致的服務(wù)體驗。

      心在一職,其職必舉

      他始終貫徹公司“外部以客戶(hù)為中心,內部以員工為中心,中間以項目為橋梁”的組織文化。積極主動(dòng)承擔項目結算、資金回收、商務(wù)接洽等配合工作,為“前線(xiàn)”做好支撐保障,為織密織牢“內外部?jì)蓮埦W(wǎng)”,助力生態(tài)平臺系統建設,提升了項目團隊的績(jì)效,也增強了組織和組織之間的互信互賴(lài)。在某歷史遺留的項目結算中,參建各方人員變動(dòng)很大,很多資料和信息缺失,客戶(hù)也犯難了,但他堅持不懈地搜集有關(guān)資料,耐心地聽(tīng)取同事和客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,秉持公司“獨立與協(xié)作”的營(yíng)銷(xiāo)理念,與伙伴們一起研究探討,提出了創(chuàng )造性的解決方案,客戶(hù)的事情解決了,公司的資金收回來(lái)了,大家都很意外,也很滿(mǎn)意。他說(shuō):“這是我的職責,我也在其中找到了自己的價(jià)值”。他的“盡責、較真”的工作態(tài)度,也贏(yíng)得了身邊人的高度認可。

      應收盡收,顆粒歸倉

      面對嚴峻的內外部經(jīng)營(yíng)形勢,在資金回收工作上,公司提出“應收盡收、做細跟緊”的原則。他堅持每月一匯總,每周一追蹤,協(xié)助“中場(chǎng)”指揮部認真制訂資金回收任務(wù)清單和“一項目一策劃”,實(shí)時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)信息,及時(shí)修訂清單計劃,并向客戶(hù)經(jīng)理提出工作建議。部分被列入“壞賬準備”清單的項目,他向公司提出“我再試試”。日復一日的堅持,竟然創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)“奇跡”。在他的共同努力下,2023年公司資金回收總額有升無(wú)降,超額完成了年度資金回收目標,為“后衛”指揮部現金流持續“造血”,減輕了現金流外部“輸血”壓力,助力公司“穩就業(yè)、保安全”的年度發(fā)展總基調。

      精益求精,極致服務(wù)

      作為一名市場(chǎng)專(zhuān)員,他以認真細致、周到熱情的服務(wù),為客戶(hù)經(jīng)理和合作伙伴提供了穩定可靠的服務(wù),全年標書(shū)合格率100%,跟蹤信息錄入及時(shí)率100%。作為一名新任客戶(hù)經(jīng)理,他按照“前鋒”指揮部提出的“兩項前移”工作部署,認真收集客戶(hù)及其所在區域的資料,主動(dòng)會(huì )同首席客戶(hù)經(jīng)理分析研究客戶(hù)需求,積極協(xié)調公司業(yè)務(wù)骨干提前靠前服務(wù)客戶(hù)。一次,當得知客戶(hù)迫切需要了解取水許可相關(guān)政策,他一方面向公司總經(jīng)理、總工程師、品類(lèi)帶頭人等了解情況,另一方面通過(guò)網(wǎng)上搜集政策解答、通過(guò)同行了解類(lèi)似案例,在很短的時(shí)間內,為客戶(hù)提供了包括政策及流程等一整套解決方案,不僅滿(mǎn)足了客戶(hù)需求,還超越了客戶(hù)需求。

      他常常表示,“道雖通不行不至,事雖小不為不成”。他說(shuō),客戶(hù)經(jīng)理是公司和客戶(hù)之間的重要橋梁,客戶(hù)是公司的“衣食父母”,服務(wù)好客戶(hù),就是服務(wù)好公司,自己也就成為一名合格的職場(chǎng)人。

      (人力行政部供稿)


      91精品国产美女福到在线不卡,精品老司机在线视频香蕉,成人免费播放,女教师特级黄大片
      1. <code id="dffxo"></code>